Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: Martie 2026

În Europa și în România există norme de protecție a datelor personale de obligatorie respectare. Este foarte important pentru noi să înțelegeți perfect ce vom face cu datele personale pe care vi le solicităm. Vom fi transparenți și vă vom oferi controlul deplin asupra datelor dumneavoastră.

1. CINE SUNTEM

  • Denumire: S.C. COPY LOW COST S.R.L.
  • Denumire comercială: EZPrint
  • CUI: 47130791
  • Activitate principală: Servicii de copisterie, printare și spiralare online
  • Telefon: 0758 77 77 66 (WhatsApp)
  • Adresă: Str. Agricultorilor 3, Ap. 46, Cluj-Napoca, jud. Cluj, 400562
  • Site-uri web: www.ezprint.ro și print.ezprint.ro
  • E-mail: contact@ezprint.ro

Contact Responsabil Protecția Datelor (DPO): dpo@ezprint.ro

2. CE DATE PERSONALE COLECTĂM

Politica S.C. COPY LOW COST S.R.L. este de a colecta și prelucra doar datele strict necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care sunt solicitate:

  • Nume și prenume
  • Adresă de e-mail
  • Număr de telefon
  • Adresa de livrare
  • Informații despre produsele și serviciile achiziționate

3. ÎN CE SCOP PRELUCRĂM DATELE

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate pentru:

  • Onorarea comenzilor plasate pe site
  • Comunicarea cu dumneavoastră privind statusul comenzilor
  • Emiterea facturilor și documentelor fiscale
  • Livrarea produselor la adresa indicată
  • Trimiterea de comunicări comerciale (doar cu consimțământul dumneavoastră)
  • Îmbunătățirea serviciilor noastre

4. TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri:

  • Executarea contractului – pentru procesarea comenzilor
  • Obligația legală – pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile
  • Consimțământul – pentru newsletter și comunicări de marketing
  • Interesul legitim – pentru îmbunătățirea serviciilor

5. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

Păstrăm datele dumneavoastră pe durata relației contractuale și conform obligațiilor legale. Perioada de păstrare depinde de:

  • Durata necesară pentru prestarea serviciilor solicitate
  • Existența unui cont de client activ pe site
  • Consimțământul acordat pentru o perioadă mai mare
  • Obligațiile legale (ex: documente fiscale – 10 ani)

Fișierele și documentele încărcate pentru imprimare sunt șterse în termen de 20 de zile calendaristice de la data comenzii.

6. CU CINE PARTAJĂM DATELE

Datele pot fi transmise către:

  • Parteneri de curierat – pentru livrarea comenzilor
  • Procesatori de plăți – pentru tranzacții cu cardul
  • Furnizori de servicii IT – pentru hosting și menținerea platformei
  • Autorități publice – conform obligațiilor legale (ex: ANAF)

Nu vom transmite datele dumneavoastră către țări din afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European fără măsuri adecvate de protecție.

7. SECURITATEA DATELOR

S.C. COPY LOW COST S.R.L. asigură măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Utilizăm conexiuni securizate SSL/TLS și sisteme de stocare protejate.

8. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679), aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de a fi informat – informații clare despre prelucrarea datelor
  • Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor prelucrate
  • Dreptul la rectificare – corectarea datelor incorecte sau incomplete
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – ștergerea datelor când nu mai sunt necesare
  • Dreptul la restricționarea prelucrării – limitarea prelucrării în anumite situații
  • Dreptul la portabilitate – transferul datelor către alt operator
  • Dreptul de opoziție – opoziția la prelucrarea în scopuri de marketing direct
  • Dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea drepturilor, trimiteți o solicitare scrisă la contact@ezprint.ro sau dpo@ezprint.ro.

9. PLÂNGERI

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40.318.059.211
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Site: www.dataprotection.ro

10. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Prezenta politică poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să o consultați regulat.